COMHUMAINS

Prestations pour acquérir les compétences relationnelles et

émotionnelles pour contribuer à la pérennité de l’entreprise. Et

un accompagnement différent, qui fait la différence. 

            Dans la plupart des organisations, on traite les conflits et l’épuisement en cherchant à supprimer les symptômes. Mon approche va à la source des manifestations pour qu’elles cessent.  Un trouble, un stress ou une tension n’est pas un problème à faire disparaître à tout prix, mais un indicateur de ce qui n’a jamais été pris en compte dans sa nature et sa dimension. En apprenant à décoder ces signaux et à installer une véritable communication (intra et) interpersonnelle, vous agissez sur les causes réelles des difficultés en favorisant la responsabilisation de chacun pour le bien commun… pour l’entreprise. 

La robustesse d’une entreprise se mesure à celle des humains qui la constitue,

                        avec comme conditions qu’ils existent et qu’ils sachent prendre soin d’eux et de leurs relations autrement.

1. Mes Prestations

Sensibiliser — Conférences & Ateliers courts (1h à 2h)

Objectif : susciter la prise de conscience et changer de regard sur les tensions d’équipe.

• Thème 1 : Au-delà du dialogue : pourquoi nous savons parler, mais pas toujours communiquer.

• Thème 2 : Décoder le stress et la tension : quel besoin se cache derrière le symptôme ?

Apprendre — Instruction & Groupes de pratique (Demi-journée / Journée)

Objectif : transmettre des outils pragmatiques d’écoute et de régulation relationnelle.

• Communication interpersonnelle & Prévention des conflits : maîtriser les clés d’une écoute saine et exprimer les désaccords sans dégrader la relation.

• Gestion et suppression des émotions et des tensions au travail : identifier les besoins individuels et collectifs pour désamorcer les risques psychosociaux (RPS).

Être accompagné — Consultations & Accompagnement à l’acquisition de compétences (2h)

Objectif :  – résoudre les conflits, apaiser les tensions, réajuster les représentations ou trouver un consensus;                                                     – accompagner l’expression des indicateurs en individuel et à plusieurs individus;                                                                                   – avoir un référent qui apporte les éclairages, si nécessaire, pour devenir autonome suite aux formations.        

• Séances : Retrouver une communication favorable une l’activité professionnelle sereine grâce à un protocole d’écoute.  

• Entretiens: Ajuster les acquis, lever les freins, adapter sa posture. 

2. Pourquoi intégrer cette démarche dans votre entreprise ?

• Réduction des coûts cachés : baisse du turnover, des arrêts maladie et du climat de tension.

• Amélioration de la QVCT : un cadre de travail sécurisant où la parole est régulée et constructive.

• Efficacité opérationnelle : des équipes qui gagnent en clarté, résolvent leurs blocages rapidement et collaborent sereinement.

3. Passer à l’action 

Un projet ou une situation à apaiser dans vos équipes ?

Discutons de vos enjeux lors d’un premier échange de 20 minutes.

Réserver un échange

Prestation recommandée pour le développement des compétences relationnelles:

Ateliers d’acquisition de compétences relationnelles

« Communication interpersonnelle et posture relationnelle »

« Ateliers pratiques en 5 demi-journées pour développer une communication qui réduit le stress, élimine les malentendus et renforce la coopération et la reconnaissance individuelle. »

Objectifs de la prestation

• Apaiser les tensions et réguler les émotions dans les échanges pour réinstaller une écoute et une compréhension mutuelles.

• Adopter une posture ajustée : savoir être distinct sans être distant pour garantir un échange humain, clair et constructif.

• Comprendre les mécanismes relationnels à l’œuvre pour préserver la santé des collaborateurs, la qualité du climat social et la performance de l’activité.

Programme détaillé

1ère demi-journée (3h) — De la relation à la communication interpersonnelle

• Objectif : Adopter un état d’être propice à l’échange et éviter les réactions réflexes (stress, débordement émotionnel), en prenant conscience de la contagion émotionnelle réciproque.

• Lien RPS : Régulation du stress individuel, baisse de la charge et de la contagion émotionnelles.

• Bénéfices : L’absence de stress facilite le dialogue ; la neutralité émotionnelle préserve les capacités cognitives. Prévention des tensions physiques durables (- 30% / TMS) et réouverture de l’écoute (fin des postures de défense, d’attaque ou de fuite).

• Entraînement inter-ateliers / Micro-compétences : Appliquer une posture et un savoir-être relationnels au quotidien.

2ème demi-journée — Attention et considération

• Objectif : Couper la contagion émotionnelle à un niveau supérieur et offrir une légitimité réciproque, libre de tout jugement.

• Lien RPS : Renforcement de la reconnaissance et du soutien social (facteurs majeurs de protection contre le burn-out et le désengagement).

• Bénéfices : Restauration de la lucidité dans les échanges. Apaisement physique et mental durable pour l’ensemble de l’équipe.

• Entraînement inter-ateliers / Micro-compétences : Développer une présence attentive et facilitatrice.

Note méthodologique : Ces deux premières étapes constituent un savoir-être juste et adéquat à la communication interpersonnelle, le socle indispensable à tout échange : sans elles, l’interlocuteur ne se sent pas exister, ce qui génère de la frustration, la répétition stérile des conflits et le glissement vers la dégradation de l’état de santé des individus, des relations et de la productivité.

3ème demi-journée — Le questionnement logique

• Objectif : Accéder au raisonnement logique et subjectif,  aux représentations de l’interlocuteur pour éliminer les quiproquos et identifier ce qui compte réellement pour lui, ce qui peut être plus juste pour chacun et l’entreprise.

• Lien RPS : Prévention des conflits, clarification des consignes, restauration du sens et de la coopération.

• Bénéfices : Une personne qui se sent comprise s’ouvre à l’autre, l’ouverture aux solutions devient possible.

• Inconvénients évités : Conflits de valeurs, souffrance éthique, perte de sens et désorientation professionnelle.

• Entraînement inter-ateliers / Micro-compétences : Écouter activement et reconnaître la logique de l’interlocuteur.

4ème demi-journée — Congruence et assertivité

• Objectif : Favoriser l’authenticité, l’affirmation de soi et le respect d’autrui dans la relation professionnelle.

• Lien RPS : Sentiment de respect, soutien mutuel sans jugement et clarification des priorités, autonomisation ajustée.

• Bénéfices : Connecter les individus sur le plan humain plutôt que de laisser s’affronter des guerres d’idées ou d’égos.

• Entraînement inter-ateliers / Micro-compétences : Consolider et harmoniser l’ensemble des éléments acquis.

5ème demi-journée — Évaluation, bilan et réajustements

• Objectif : Analyser les retours d’expériences et ajuster les pratiques individuelles et collectives en situation réelle.

• Bénéfices globaux :

  • Réduction du stress et des malentendus : baisse de l’absentéisme et du turnover.

  • Assertivité et meilleure écoute : décisions plus claires, réduction des erreurs et des retravails (rework).

  • Sécurité psychosociale : engagement accru et collaboration fluide.

  • Inclusion : intégration de chaque collaborateur avec ses spécificités au service du mieux-être collectif.

  Modalités pratiques:                                                                                                                                                                                                              – Durée: 5 demi-journées de 3h chacune soit 15h au total réparties sur trois semaines;                                                                         – Rythme conseillé: entre 3 et 4 jours entre chaque demi-journée pour l’entraînement inter-modules;                                              – Taille du groupe: 8 à 10 pers.                                                                                                                                                                              – Lieux: en présentiel, distanciel ou hybride; sur ou hors site. 

  Public et prérequis:                                                                                                                                                                                                                 – toutes personnes en situation d’écoute et de régulation, managers, responsables d’équipe, RH, responsables de service, référents RPS ou QVCT, coordinateurs, représentants du personnel, professionnels de l’accompagnement…;                                  – concernant les prérequis, connaître les réactions de stress, les émotions et savoir les identifier;                                                      – une intention et une motivation respectant les valeurs humaines. 

   Méthode pédagogique:                                                                                                                                                                                                               – Apport théorique et mise en pratique d’une approche axée sur la pertinence des manifestations;                                                         – Mise en situation avec exercices pratiques à mettre en œuvre entre les rencontres pour optimiser l’acquisition;                             – Supervision, ajustements et mise à disposition d’un référent sur une durée pré-établi. 

Instructeur et référent post-instruction: Frédéric LEDEZ, Psychopraticien en communication interpersonnelle et                                                                                      thérapeutique, spécialisé en troubles relationnels individuels et systémiques.

Tarifs parcours 5 demi-journées:

               – option 1: directe : 1900€ NET DE TVA (Exonération art. 261.4.4° du CG);

               – option 2: Administrative (obligations QUALIOPI): 3800 HT 

Télécharger la version PDF

Pour aller plus loin

Agir à la source de ses réactions et de ses inconforts. Devenir autonome et responsable de son état d’être, de sa santé physique, mentale et relationnelle.

Dans le cadre de la prévention des RPS, cette démarche permet de traiter la cause racine du stress, de l’épuisement, de l’hypervigilance et du mal-être au travail (harcèlement, tensions, discriminations).

→ Module complémentaire : « Prendre soin de soi pour mieux prendre soin de la relation ».

POUR LES ORGANISATIONS

Vous voulez prévenir les tensions ?

Vous constatez des difficultés relationnelles ?

Une situation est déjà problématique ?

La vie d’une organisation est faite de relations humaines.

Il arrive que des tensions apparaissent, que la communication devienne difficile, que des incompréhensions se répètent ou qu’une situation relationnelle finisse par devenir un véritable problème.

Ces situations peuvent être prévenues ou accompagnées.

COMHUMAINS intervient sur la dimension humaine et relationnelle des situations de travail, en proposant des actions adaptées à la réalité de votre organisation.

À SOI, AUX AUTRES ET AUX SITUATIONS QUE NOUS VIVONS

Nous sommes en relation avec les autres, mais aussi avec les situations que nous vivons.

Une charge de travail, un changement, une organisation, une décision, une situation d’incertitude ou un conflit de valeurs ne sont pas seulement des réalités objectives : ils sont aussi vécus par les personnes qui y sont confrontées.

Dans cette relation aux situations, comme dans la relation aux autres, ce que nous vivons et ce que ces situations représentent pour nous peuvent influencer notre manière de les vivre et d’y répondre.

Prendre en compte cette dimension humaine permet d’ouvrir d’autres possibilités d’action, en complément du travail nécessaire sur les conditions et l’organisation du travail.

TROIS SITUATIONS, TROIS FAÇONS D’INTERVENIR

Prévenir les tensions

Vous souhaitez agir en amont, avant que des tensions ne s’installent ou ne deviennent des difficultés plus importantes ?

La sensibilisation et la formation permettent de développer des repères et des savoir-être favorisant une communication plus ajustée dans les relations humaines.

L’objectif est de permettre aux professionnels de mieux vivre et travailler ensemble, et de contribuer à prévenir les situations relationnelles susceptibles de se dégrader.

Faire face aux difficultés relationnelles

Vous constatez des incompréhensions, des tensions ou des situations qui se répètent ?

Lorsque les difficultés sont déjà présentes, une intervention peut permettre de mettre des mots sur ce qui est vécu et de mieux comprendre ce qui se joue dans la relation.

Selon les besoins, COMHUMAINS propose une formation ciblée ou un accompagnement adapté à la situation rencontrée.

Accompagner une situation problématique

Une situation est installée : conflit, relation fortement dégradée, difficultés persistantes…

Il ne s’agit pas seulement de chercher à faire disparaître ce qui pose problème.

Mettre des mots sur ce qui est vécu, avec un savoir-être relationnel approprié, peut permettre que ce qui n’était pas reconnu le soit.

Lorsque quelque chose est reconnu, une compréhension plus ajustée peut émerger.

Et cette compréhension peut permettre une action plus adaptée.

Reconnaissance → Compréhension ajustée → Action plus adaptée

LA COMMUNICATION DANS LES RELATIONS HUMAINES

La communication ne se réduit pas aux mots que nous employons.

Elle engage notre manière d’être en relation avec l’autre.

COMHUMAINS propose des formations permettant de développer les savoir-être et savoir-faire nécessaires à une communication plus ajustée dans les relations humaines.

Ces apprentissages peuvent notamment trouver leur place dans une démarche de prévention, d’amélioration des relations de travail ou d’accompagnement de situations relationnelles difficiles.

DES INTERVENTIONS ADAPTÉES À VOTRE SITUATION

Chaque organisation, chaque équipe et chaque situation sont différentes.

Les interventions COMHUMAINS peuvent prendre différentes formes :

• sensibilisation ;
• formation ;
• accompagnement ;
• intervention auprès d’une équipe ou d’un groupe.

Le contenu et les modalités sont définis en fonction de votre contexte et de vos besoins.

Vous souhaitez en parler ?

Contactez COMHUMAINS pour échanger sur votre situation et envisager ensemble la réponse la plus adaptée.

         En tant que professionnel spécialisé en relation interpersonnelle et de l’accompagnement des troubles de la santé et des troubles relationnels, et grâce aux données scientifiques actuelles,

sachez que l’approche classique, centrée solution, se voient être, pas ou peu efficace dans le temps,

voir délétère pour les salariés et l’entreprise. Par conséquent, la meilleure approche est celle que

nous utilisons, une approche anthropocentrée, celle selon l’axe de la pertinence systémique.

Elle favorise la durabilité tout en restant efficace dès l’acquisition des compétences. C’est un réel

investissement.

La différence?

– Supprimer une réaction de stress plutôt que gérer le stress (éthym.: gérer=porter donc subir).

– Supprimer l’origine émotionnelle du burn-out pour en sortir et éviter les rechutes. l’épuisement professionnelle est aussi appelé épuisement relationnel ou émotionnel.

– Traiter la source du conflit pour qu’il cesse plutôt que vouloir calmer, s’expliquer ou apaiser temporairement.

– Cesser de s’adapter dans les relations, adopter une communication interpersonnelle saine. (assertivité développée).

modules : La communication dans les relations humaines

Ce que vous allez apprendre:

– Savoir-être et posture dans la

communication

interpersonnelle  ✓

– Reconnaissance et considération  ✓

– Questionnement logique  ✓

– Assertivité et congruence ✓

Format de la formation 
2 jours (14h) – Présentiel ou hybride 
Groupe 8-10 personnes max

Local : Guînes (62340), Lille, Paris, Bordeaux, Nantes ou votre entreprise

Tarif*:  1 400€ ou 1800€  avec suivit.

Frédéric LEDEZ – Thérapeute & Instructeur Spécialiste troubles relationnelles et de la santé mentale [+10 ans d’expérience de la thérapie]

Ci-après le formulaire de contact, les prestations correspondantes aux trois niveaux de prévention des RPS.

Prestations: la prévention des Risques Psychosociaux.

Les trois niveaux de prévention des risques psychosociaux (RPS):